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Besonderer und schwieriger Schriftverkehr

Wie schreibe ich es am besten?



Zielgruppe
Sekretär/innen und Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen, die Schriftverkehr mit Kund/innen, Geschäftspartnern oder Mitarbeiter/innen führen

Programm
Zu jedem Anlass den perfekten Brief, die perfekte E-Mail im Handumdrehen! Ob Gratulationen oder Beschwerden, Zusagen, Absagen oder persönliche Schreiben für individuelle Anlässe - Ihre Schreiben erzielen in jeder Situation eine gute Wirkung.

In diesem Seminar erhalten Sie gezielte Vorschläge und praktische Tipps. Sie üben mit individuellen Korrespondenzbeispielen.

• Wie schreiben Sie richtig?
- Einladungen und Mitteilungen
- Briefwechsel mit Bewerber/innen
- Zu- und Absagen
- Glückwünsche, Gratulationen
- Kondolenzschreiben
- Danksagungen
- Weitere spezielle Anlässe

• Beschwerden und Reklamationen
- Beschwerdesituationen richtig einschätzen
- Lösungen und Alternativen durch Perspektivenwechsel finden

• Briefaufbau mit der AIDA-Formel
• Wann sind E-Mails bzw. Briefe sinnvoll?
• Expertentipps für schwierige Korrespondenz
• Praktische Beispiele, Übungen, Fragen der Teilnehmer/innen

Vorbereitung / Mitzubringen
Die Teilnehmer/innen können Ihre Briefe und E-Mails mitbringen und so konkrete Verbesserungstipps erhalten.

Referent/in
Sigrid Pöschl, seit vielen Jahren als selbständige Trainerin im Bereich Kommunikation, Telefon und Korrespondenz international erfolgreich tätig, Beraterin und Coach am Arbeitsplatz für Unternehmen sowie Organisationen, ausgebildete Fachbuchlektorin, Autorin diverser Publikationen.

Sprache
Deutsch

Dauer
1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

Ihre Investition
€ 139,00 + MwSt.

Ihr Nutzen
• Sie lernen Briefe und E-Mails zu schreiben, die in jeder Situation eine gute Wirkung erzielen.
• Sie sind in der Lage, für jeden Anlass einen professionellen Text zu formulieren.

Termin
19.05.2021

Ort
Digital Learning, eine Online-Weiterbildung des WIFI, Bozen,

Anmeldefrist
12.05.2021
 



Mit dem WIFI auf Erfolgskurs!
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Information
Frau am PC im Büro Das WIFI - Team steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung Tel. 0471 945 666




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