Si può dire che il coaching è un processo che si articola nelle seguenti fasi:
- Chiarire i motivi e contenuti del coaching
- Stipulare la convenzione di coaching
- Definizione degli obiettivi
- Analisi dello stato attuale e dello stato obiettivo
- Sviluppo di soluzioni e risposte a domande
- Realizzazione con verifica degli cambiamenti
- Chiusura con valutazione del successo
Il primo incontro è conoscitivo. Il Coach e l'interessato hanno modo di conoscersi reciprocamente e di definire un piano di lavoro. In base alle esigenze emerse in questo primo colloquio il Coach è in grado di definire un progetto di lavoro in cui vengono identificati i tempi ed i modi per lo sviluppo della relazione di coaching. In ogni incontro successivo si verificherà l'andamento del piano di lavoro, i cambiamenti avvenuti in ambito lavorativo e le necessità emerse. Il Coach segue inoltre i suoi clienti attraverso la propria disponibilità telefonica e l'affiancamento via posta elettronica.