Gute Manieren erleichtern das Leben, sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld. Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen, um beruflich erfolgreich zu sein. Es geht nicht nur um Fachwissen und Kompetenz, sondern auch darum, sich in jeder Situation angemessen verhalten zu können.

Jede/r Mitarbeiter/in ist unabhängig von der Stellung Visitenkarte des Unternehmens. Der gekonnte Umgang mit Geschäftspartnern, Kund/innen, Lieferant/innen oder Arbeitskolleg/innen beeinflusst erheblich die Zufriedenheit des Gegenübers, das Image des Unternehmens und damit auch den Erfolg.

In diesem besonderen Training haben Sie Gelegenheit, mit einer Expertin das gesamte Spektrum der modernen Business Etikette in Theorie und Praxis durchzugehen und so Ihr Auftreten zu perfektionieren. Sie erfahren, wie Sie durch Ihr Verhalten Professionalität ausstrahlen und wie Sie Smalltalk im beruflichen Kontext souverän und gezielt einsetzen. Auch das richtige Benehmen bei Geschäftsessen wird im Restaurant praktisch geübt, deshalb wird die Teilnahme am gemeinsamen Mittagessen empfohlen.

• Was es mit dem Modell der römischen Ampel auf sich hat
• Wie Ethik und Moral definiert werden kann und in den Berufsalltag integriert wird
• Die wichtigsten Regeln für aktuelle Umgangsformen im Beruf
• Was bei der Begrüßung wichtig ist
• Was ein Händedruck alles kann und welche Alternativen zum Händedruck es gibt
• Wie man sich selbst und Kund/innen, Kolleg/innen, Vorgesetzte korrekt vorstellt
• Smalltalk als Türöffner nutzen und wann es besser ist still zu sein
• Wie Sie überall professionell und authentisch auftreten und sich in jeder Umgebung wohlfühlen
• Das passende Outfit für jeden Business-Anlass
• Wie ein gutes Telefongespräch abläuft
• Was es bei der schriftlichen Kommunikation zu beachten gibt
• Wie Sie sich in der virtuellen Welt präsentieren sollten
• Was es bei Tisch bei verschiedenen Anlässen zu beachten gilt.
• Praxisübungen, Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen

Weiterbildung in Präsenzform

Unternehmer/innen, Führungskräfte und qualifizierte Mitarbeiter/innen mit Repräsentationsaufgaben

Die Teilnahme setzt die Einhaltung der geltenden COVID-19-Regeln und Bestimmungen voraus.

On Demand
1 Tag (09:00 - 15:30)

Das gemeinsame Mittagessen der Teilnehmer/innen mit der Referentin wird als praktische Übung für korrektes Verhalten bei Businesslunch und Small Talk genutzt, eine Teilnahme wird deshalb sehr empfohlen.

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60

• Sie treten überzeugend auf, sind souverän und sicher in jeder Situation.
• Sie erhalten wertvolle Tipps, wie Sie die unsichtbaren Stolpersteine im Umgang mit Geschäftspartner/innen vermeiden.
• Sie wissen die Chance von Geschäftsessen zu nutzen, um gute Beziehungen zu pflegen.

Mittagessen: Das WIFI bietet den Teilnehmer/innen die Möglichkeit sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt Euro 17,80 + MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden.

Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.

Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.