1. Geltungsbereich und Veranstalter
Das Institut für Wirtschaftsförderung der Handelskammer Bozen mit Sitz in der Südtiroler Straße 60, 39100 BOZEN (BZ), St.-Nr. und MwSt. Nr. 01716880214, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Bozen unter der Nr. BZ 01716880214 (nachfolgend „Institut“ genannt“), bietet über WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung (nachfolgend „WIFI“ oder „Veranstalter“ genannt) über die Webseite www.wifi.bz.it die Anmeldung zu Weiterbildungsmaßnahmen an.
Das WIFI ist wie folgt erreichbar:
Tel. 0471 945 666
E-Mail: wifi(at)handelskammer.bz.it
PEC: wifi(at)bz.legalmail.camcom.it
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen (nachfolgend auch „AGB“ genannt) gelten für alle Arten von Weiterbildungsmaßnahmen: Kurse, Seminare, Trainings, Veranstaltungen, Webinare, E-Learning-Angebote usw. (nachfolgend „Weiterbildungsmaßnahme“ oder „Veranstaltung“ genannt).
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen können Abänderungen unterliegen. Sie sind mit dem Datum deren Veröffentlichung auf der genannten Website wirksam. Die Kunden verpflichten sich, vor der Anmeldung für eine Weiterbildungsmaßnahme in die vorliegenden AGB Einsicht zu nehmen und sie zu akzeptieren.
2. Vertragsabschluss
2.1 Vertragsgegenstand
Gegenstand des zwischen dem Institut und dem Kunden abgeschlossenen Vertrags ist die auf der Webseite des WIFI im Online-Weiterbildungsprogramm angebotene und vom Kunden ausgewählte Weiterbildungsmaßnahme.
Der Kunde kann sich selbst oder Dritte über die oben genannte Webseite, oder mittels Papierformular, für eine Veranstaltung anmelden. Teilnehmer/innen können somit der Kunde selbst und/oder von ihm benannte Dritte sein (nachfolgend „Teilnehmer/in“ genannt).
Für Kunden, welche sich als Privatperson und somit als Verbraucher i. S. des GvD 206/2005 anmelden (sog. „Privatanmeldung“), gelten die nachfolgend explizit für Verbraucher/innen angeführten Bestimmungen.
Die Haupteigenschaften und Details sind für jede Weiterbildungsmaßnahme jeweils auf einer eigenen Angebotsseite bestmöglich beschrieben (nachfolgend „Angebotsseite“ genannt). Die Detailinformationen betreffen u. a. Informationen zu Programm, Sprache, in welcher die Weiterbildungsmaßnahme durchgeführt wird, Durchführungsform (in Präsenz und/oder online), Zielgruppe, eventuelle besondere Voraussetzungen für die Teilnahme, die Höhe des zu entrichtenden Teilnahmebeitrags, Termin und Dauer, Anmeldefrist und weitere Anmeldeformalitäten sowie sonstige relevante Informationen.
2.2 Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme an einer WIFI - Veranstaltung muss man der ausgeschriebenen Zielgruppe entsprechen sowie die weiteren eventuell angegebenen Voraussetzungen laut Angebotsseite der jeweiligen Weiterbildungsmaßnahme erfüllen. Für einzelne Veranstaltungen ist eine Auswahl der Teilnehmer/innen vorgesehen. Ziel ist - im Sinne der Teilnehmer/innen - einen möglichst homogenen Teilnehmerkreis zu bilden. Die Programmdetails (Programm, Themen) werden in der Sprache, in welcher die Weiterbildungsmaßnahme durchgeführt wird, veröffentlicht; so kann die interessierte Person für sich feststellen, ob die sprachlichen Voraussetzungen für eine Teilnahme grundsätzlich gegeben sind.
2.3 Anmeldung und Vertragsabschluss
Interessierte können sich schnell und einfach online anmelden. Anmeldungen sind auch mit einer WIFI - Anmeldekarte in Papierform möglich. Internetanmeldungen haben Vorrang. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Für einzelne Veranstaltungen ist das Ausfüllen eines besonderen bzw. zusätzlichen Anmeldeformulars erforderlich. Die Anmeldung ist unmittelbar verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des evtl. vorgesehenen Teilnahmebeitrags.
Die Anmeldefrist liegt im Allgemeinen eine Woche vor Veranstaltungsbeginn und wird für jede Weiterbildungsmaßnahme auf der Angebotsseite angeführt. Das WIFI behält sich vor, im Falle der Verfügbarkeit von freien Plätzen, nach Ablauf der Anmeldefrist weitere Anmeldungen anzunehmen. Es wird empfohlen sich frühzeitig anzumelden, da die Teilnehmerzahl aus Qualitätsgründen beschränkt ist.
Es besteht die Möglichkeit, sich telefonisch für kurze Zeit einen Platz zu reservieren. Die Anmeldung muss jedoch, um verbindlich zu sein, in einer der vorgenannten Formen, erfolgen.
Die Online-Anmeldung erfolgt über den Button „Jetzt anmelden“ oder „Letzte Plätze“. Anschließend muss der Kunde die erforderlichen Daten in ein Anmeldeformular eingeben. Der Anmeldevorgang lässt sich jederzeit abbrechen; das fehlende Ausfüllen von Pflichtfeldern verhindert das Versenden der Anmeldung. Jede eingehende Anmeldung wird in digitaler Form gespeichert bzw. aufbewahrt.
Mit der Anmeldung werden die vorliegenden AGBs akzeptiert und es wird die Zustimmung zur Verarbeitung der persönlichen Daten erteilt. Der Vertragsabschluss erfolgt, sobald der Kunde die Anmeldung für die Weiterbildungsmaßnahme über den Button „Anmeldung senden“ bestätigt. Nach erfolgter Anmeldung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail über den erfolgreichen Versand der Anmeldung. Im nächsten Schritt wird die Anmeldung vom WIFI geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten der Kunde und evtl. der/die Teilnehmer/in zu Informationszwecken per E-Mail eine Anmeldebestätigung mit wesentlichen Informationen zur Veranstaltung.
2.4 Warteliste und Interessentenliste
Ist eine Weiterbildungsmaßnahme ausgebucht, wird diese Information auf der Seite der Weiterbildungsmaßnahme angezeigt. In diesem Fall ist es möglich, sich in eine unverbindliche Warteliste einzutragen. Sollte für die gewünschte Weiterbildungsmaßnahme ein Platz frei werden, wird die Person kontaktiert und kann ihre Zustimmung zur Teilnahme geben.
Die Eintragung in eine unverbindliche Interessentenliste ermöglicht hingegen die Bekundung von Interesse für Veranstaltungen, die bereits stattgefunden haben oder eine lange Warteliste haben oder einen Vorschlag für ein neues Thema darstellen. Bei Vorliegen von ausreichend Interessensbekundungen wird das WIFI die gewünschte Weiterbildungsmaßnahme planen und die Interessent/innen informieren, sobald die Weiterbildungsmaßnahme gebucht werden kann.
3. Leistungsinhalte und Vertragsdurchführung
3.1 Leistungsinhalte
Die Teilnehmer/innen haben das Recht auf Teilnahme an der gebuchten Weiterbildungsmaßnahmen gemäß Angebotsseite sowie gegebenenfalls auf weitere auf der Angebotsseite angeführten Leistungen.
3.2 Teilnahmebestätigung
Nach Abschluss einer Weiterbildungsmaßnahme wird den Teilnehmer/innen auf Wunsch eine Teilnahmebestätigung ausgestellt, vorausgesetzt, dass sie mindestens 80 % der Weiterbildungsmaßnahme besucht haben. Die Ausstellung einer Kopie der Teilnahmebestätigung wird bis maximal 10 Jahre nach Veranstaltungsbeginn garantiert. Das WIFI behält sich vor, bei kostenlosen Veranstaltungen keine Anmeldebestätigung auszustellen.
3.3 Urheberrecht - Nutzung von Unterlagen
Bei zahlreichen Weiterbildungsmaßnahmen erhalten die Teilnehmer/innen Unterlagen (Handouts, Skripten, Bücher, Software oder sonstige Lernmaterialien). Diese sind durch die geltenden Normen des Urheberrechts geschützt. Das WIFI weist ausdrücklich darauf hin, dass die Unterlagen lediglich von dem/der Teilnehmer/in selbst genutzt werden können, die Weitergabe der Unterlagen ist untersagt. Ton- und Bildmitschnitte der Veranstaltung sind nicht zulässig, wenn nicht vorab explizit genehmigt.
3.4 Mittagessen
Bei zahlreichen ganztägigen Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenzform bietet das WIFI den Teilnehmer/innen die Möglichkeit, sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ und wird zum auf der jeweiligen Angebotsseite angeführten Preis von einem externen Anbieter angeboten.
3.5 Veranstaltungsort
Die Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenzform finden, wenn nicht anders angegeben, im Sitz des WIFI in der Südtiroler Straße 60 in der Handelskammer Bozen statt (siehe Lageplan). Das Sekretariat und die Seminarräume befinden sich im 1. Stock.
3.6 Online-Weiterbildungsmaßnahmen, Online-Lernplattform, sonstige digitale Zugänge
Bei Live Online - Weiterbildungsmaßnahmen erhalten die Teilnehmer/innen rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn einen Zugangslink zugesendet.
Für E-Learning-Angebote erhalten die Teilnehmer/innen einen Online-Zugang zum Intranet und damit zur Lernplattform (LMS). Der Beginn der Nutzung eines E-Learningangebots ist der erste Einstieg in das E-Learning-Angebot.
Auf Anfrage erhalten Teilnehmer/innen von Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenzform Zugang zum Wi-Fi (WLAN) der Handelskammer Bozen gemäß der Nutzungsbedingungen des externen Anbieters, welche bei Anfrage um Nutzung des Wi-Fi (WLAN) angenommen werden müssen. Voraussetzung für den Zugang ist eine italienische Mobiltelefonnummer.
4. Pflichten der Teilnehmer/innen
4.1 Verantwortlichkeiten der Teilnehmer/innen
Teilnehmer/innen verpflichten sich, die eventuell zur Verfügung gestellte Ausstattung (Flipcharts, technische Geräte u. a.) sorgfältig zu nutzen, und jedenfalls ausschließlich für die Zwecke der besuchten Weiterbildungsmaßnahme.
Teilnehmer/innen haften für Schäden in den Kurs- oder Seminarräumen sowie an zur Verfügung gestellten Arbeitsutensilien, die sie selbst verursachen. Je nach Veranstaltungsort gelten die jeweiligen Haus- bzw. Schulordnungen.
4.2 Verantwortlichkeiten und Pflichten der Teilnehmer/innen bei Teilnahme an Online-Veranstaltungen und der Nutzung von Online-Lernplattformen
Bei der Teilnahme an Online-Veranstaltungen und der Nutzung von Online-Lernplattformen (My WIFI Intranet, LMS, Weinbar- und Online-Meetingplattformen wie z. B. Zoom) gelten zusätzlich folgenden Pflichten für die Teilnehmer/innen:
1. Die Teilnehmer/innen stellen die Voraussetzungen für den Internetzugang und die vorgegebene technische Leistungsfähigkeit der EDV-Ausstattung in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten bereit. Die Teilnehmer/innen sorgen für einen dem Stand der Technik entsprechenden Schutz gegen Computerviren u. ä. Bedrohungen.
2. Es gelten zusätzlich die von den Anbietern der genutzten Plattformen (genutzten Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.
3. Die Teilnehmer/innen verpflichten sich, Daten anderer Nutzer/innen sowie Inhalte der Lernplattform(en) Dritten nicht zugänglich zu machen. Sie sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten und gegen Missbrauch durch Dritte zu schützen. Teilnehmer/innen verpflichten sich zur Nutzung des Zugangs zur Online-Veranstaltung bzw. zur Online-Lernplattform allein für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
4. Teilnehmer/innen haften selbst für ihre eigenen Aktivitäten, die über die jeweiligen Zugangsberechtigungen erfolgen. Sie verpflichten sich keine Inhalte hochzuladen, die:
- Rechte Dritter verletzen, insbesondere Rechte anderer Teilnehmer/innen und/oder Urheberrechte Dritte;
- gegen anwendbares Recht verstoßen wie z. B. verleumderische, beleidigende oder illegale Inhalte;
- die Sicherheit und/oder Leistungsfähigkeit der angebotenen Leistungen beeinträchtigen oder beeinträchtigen können.
5. Teilnehmerinhalte, die gegen die oben genannten Regelungen verstoßen, sind nach Aufforderung durch den Veranstalter innerhalb einer angemessenen und vom Veranstalter gesetzten Frist zu löschen. Im Einzelfall kann auch eine sofortige Löschung angefordert werden. Das WIFI ist selbst direkt zur sofortigen Löschung der betreffenden Teilnehmerinhalte berechtigt.
6. Das Institut haftet jedenfalls Dritten gegenüber nicht für von Teilnehmer/innen hochgeladenen Inhalte und hat auch keine Pflicht, diese auf ihre Wahrhaftigkeit, Sorgsamkeit, Gesetz- oder Rechtsmäßigkeit zu prüfen. Die Haftung für eventuelle Schäden auf Grund von widerrechtlichen Teilnehmerinhalten ist ausschließlich und zur Gänze zu Lasten des/der jeweiligen Teilnehmer/in. Teilnehmer/innen verpflichten sich in diesem Falle, das Institut von sämtlichen aus diesen Gründen gegen das Institut geltend gemachten Ansprüchen freizustellen.
7. Das WIFI informiert, dass die erforderlichen Maßnahmen zur Speicherung der Daten bezüglich der Benutzer/innen und der in Anspruch genommenen Dienste sowie hochgeladenen Inhalte getroffen werden.
4.3 Pflichten der Teilnehmer/innen bei Nutzung des Wi-Fi und der EDV-Ausstattung des Veranstalters
Im Falle der Nutzung des Wi-Fi sowie von EDV-Ausstattung des Veranstalters gelten folgende Pflichten:
1. Teilnehmer/innen haften selbst für ihre eigenen Aktivitäten, die über die jeweiligen Zugangsberechtigungen erfolgen.
2. Änderungen, Löschungen und Beschädigungen der Konfiguration der Software und/oder Hardware sind strikt zu unterlassen. Ohne Genehmigung des zuständigen Personals ist es verboten, Software zu installieren, auch jener, die aus dem Internet heruntergeladen wird.
Die in Punkt 4.2 genannten Pflichten sind, insofern anwendbar, auch bei der Nutzung des WIFI und der EDV-Ausstattung des Veranstalters zu beachten.
4.4 Ausschluss von der Teilnahme
Um die Erreichung der Bildungsziele sicherzustellen, kann das WIFI Teilnehmer/innen, welche die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, sowie Teilnehmer/innen, die durch ihr Verhalten den Ablauf negativ beeinträchtigen oder die in den vorgenannten Punkten angeführten Pflichten verletzen, von der Teilnahme ausschließen und ihre digitalen Zugänge deaktivieren. Der Teilnahmebeitrag bleibt geschuldet.
5. Teilnahmebeitrag / Preis und Zahlungsmodalitäten
5.1 Teilnahmebeitrag
Der Teilnahmebeitrag wird für jede Weiterbildungsmaßnahme auf der jeweiligen Angebotsseite angeführt („Ihre Investition“) und muss von den Kund/innen gemäß den nachfolgend angeführten Zahlungsmodalitäten entrichtet werden. Es gelten jedenfalls die Preise, welche zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Webseite angegeben sind. Der Preis unterliegt der Mehrwertsteuer.
Einige Weiterbildungsmaßnahmen werden kostenlos angeboten. Das Institut ist ein nicht gewinnorientierter Sonderbetrieb der Handelskammer Bozen.
5.2 Zahlungsmodalitäten
Der Teilnahmebeitrag ist, wenn nicht anders auf der Angebotsseite angeführt, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten. Die Bezahlung hat mittels Banküberweisung zu erfolgen:
Zahlungsempfänger: Institut für Wirtschaftsförderung
Bank: Banca Popolare di Sondrio - Zweigstelle Bozen, Duca d'Aosta Straße 88
IBAN: IT39 Q 05696 11600 000004080X11
BIC/SWIFT POSOIT22XXX
Zahlungsgrund: Rechnungsnummer und Rechnungsdatum
6. Rücktritt von Seiten der Teilnehmer/innen und Widerrufsrecht
6.1 Bei Rücktritt von Seiten der Teilnehmer/innen (Stornobedingungen)
Eine Abmeldung von Teilnehmer/innen muss schriftlich erfolgen. Bis zum Ablauf der Anmeldefrist ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich.
Bei einer Abmeldung nach Ablauf der Anmeldefrist bis einschließlich am Vortag der Weiterbildungsmaßnahme wird 50 % des Teilnahmebeitrags als Stornogebühr vom Veranstalter verrechnet. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei einer Nichtteilnahme wird der gesamte Betrag verrechnet.
Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung ist nicht möglich. Die Stornogebühr entfällt, wenn eine geeignete Ersatzperson als Teilnehmer/in angemeldet wird. Die Stornogebühr entfällt weiters, wenn die angemeldete Person aus Krankheitsgründen oder wegen Todesfall des/der Ehepartner/in bzw. Lebensgefährt/in, von Verwandten und Verschwägerten bis zum 3. Grad nicht teilnehmen kann und dies dem WIFI entsprechend durch eine ärztliche Krankheitsbescheinigung bzw. eine Kopie der Todesanzeige oder des Totenscheins dokumentiert.
Nicht beanspruchte, bereits in Rechnung gestellte Teilleistungen können nicht rückerstattet werden.
6.2 Widerrufsrecht für Verbraucher/innen
Erfolgt die Buchung einer Weiterbildungsmaßnahme online durch Verbraucher/innen („Privatanmeldung“), steht im Sinne der Gesetzgebung zum Schutz der Verbraucher (GvD 206/2005) ein gesetzliches Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss dem WIFI, Südtiroler Straße 60, 39100 Bozen, E-Mail: wifi(at)handelskammer.bz.it mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail) der Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt werden. Das Widerrufsrecht kann ohne Angabe eines Rechtfertigungsgrundes ausgeübt werden. Dafür kann das zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, welches jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist das WIFI verpflichtet, eine eventuell bereits erfolgte Zahlung des Teilnahmebeitrags innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufsmitteilung zurückzuerstatten.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind in Sinne des Art. 59 GvD 206/2005 jedenfalls folgende Leistungen:
- Weiterbildungsmaßnahmen, welche für einen bestimmten Zeitraum bzw. ein bestimmtes Datum angeboten werden, da es sich um Freizeitaktivitäten handelt;
- Weiterbildungsmaßnahmen, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Erfüllung mit der ausdrücklichen Zustimmung des/der Verbraucher/in begonnen hat und dieser den Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erfüllung des Vertrags durch das WIFI-Weiterbildung durch Annahme der vorliegenden Teilnahmebedingungen akzeptiert;
- Weiterbildungsmaßnahmen, welche maßgeschneidert nach den Wünschen von Kunden angeboten werden;
- digitale Inhalte, welche nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind; für diese nimmt der Kunde zur Kenntnis und stimmt ausdrücklich zu, dass ein Widerrufsrecht ab jenem Zeitpunkt erlischt, sobald mit der Ausführung begonnen wird.
7. Absage und Änderungen von Seiten des Veranstalters
7.1 Absage
Das WIFI ist berechtigt, aus wichtigen Gründen (insbesondere mangels kostendeckender Teilnehmerzahl, wegen Nichtverfügbarkeit der/des Referent/in ohne Möglichkeit eines adäquaten Ersatzes oder aufgrund höherer Gewalt) eine Weiterbildungsmaßnahme auch kurzfristig abzusagen. Bei Absage werden die bereits angemeldeten Teilnehmer/innen verständigt und eventuell bereits entrichtete Teilnahmebeiträge vollständig rückerstattet.
7.2 Änderungen
Das WIFI behält sich außerdem das Recht vor, aus wichtigen Gründen (z. B. Referentenausfall mit Möglichkeit eines adäquaten Ersatzes, Gesetzesänderungen, höhere Gewalt) Änderungen bezüglich der Weiterbildungsmaßnahme vorzunehmen. Eine solche Änderung kann auch die Umwandlung der Veranstaltungsform (in Präsenz / online) und eine Preisänderung bedeuten.
Sollte sich der Preis oder der Veranstaltungstermin nach erfolgter Anmeldung ändern, hat der/die Kundin die Möglichkeit innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist zurückzutreten.
7.3 Änderungen bei der Lieferung von digitalen Inhalten bzw. digitalen Dienstleistungen
Wird Verbraucher/innen ein digitaler Inhalt oder eine digitale Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt, so kann das WIFI die Leistungsinhalte jederzeit ändern, insofern den Verbrauchern hierfür berechtigte Gründe mitgeteilt werden. In diesem Falle werden Verbraucher/innen von der Änderung informiert; es fallen keine Zusatzkosten an. Verbraucher/innen steht ein Rücktrittsrecht zu, insofern die Änderung eine nicht vernachlässigbare negative Auswirkung auf den Vertragsgegenstand hat. Das Rücktrittsrecht kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Mitteilung, oder - wenn später - ab Umsetzung der Änderung ausgeübt werden. Der/die Verbraucher/in kann auch, mit Zustimmung des WIFI, die ursprüngliche Leistung beibehalten; in diesem Falle steht kein Rücktrittsrecht zu. Im Falle des Vertragsrücktritts wird der Teilnahmebeitrag anteilsmäßig für den genutzten Leistungszeitraum eingehoben.
8. Verhaltenskodex
Die Mitarbeiter/innen und Lieferant/innen des WIFI sind verpflichtet den Verhaltenskodex des Personals des Instituts für Wirtschaftsförderung und der Handelskammer Bozen einzuhalten, welcher auf der Internetseite der Handelskammer Bozen veröffentlicht ist.
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Gewährleistung
Ziel des WIFI ist es, Weiterbildungsmaßnahmen von hoher Qualität anzubieten, seit 1998 ist das WIFI deshalb nach ISO 9001 zertifiziert. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen können sich die Kund/innen und Teilnehmer/innen an das WIFI wenden.
Für Leistungen mit digitalen Inhalten bzw. für digitale Dienstleistungen informiert das WIFI über die geltenden Bestimmungen des Verbraucherrechts im Falle von Vertragswidrigkeiten: Im Sinne des Art. 135-octiesdecies GvD Nr. 206/2005 haben Kunden, welche Verbraucher/innen sind, Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren, auf eine anteilige Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags.
9.2 Haftungsausschluss
Das Institut haftet nicht für eine verspätete oder fehlende Leistungserbringung, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des WIFI.
Im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von zu den Weiterbildungsmaßnahmen mitgebrachten Gegenständen, übernimmt das Institut keine Haftung. Für sonstige Schäden, welche Teilnehmer/innen entstehen, haftet das Institut nur im Falle einer vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Instituts.
10. Datenschutz und Fotos, Ton- und Videoaufnahmen: Verweis
Die Informationen über die Verarbeitungen der personenbezogenen Daten sowie bezüglich Fotos, Ton- und Videoaufnahmen sind über den Link „Privacy“ auf der Webseite des WIFI verfügbar.
11. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Gerichtsstand
11.1 Sprache und anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Teilnahmebedingungen sind in deutscher und italienischer Sprache verfasst; im Falle von Auslegungsschwierigkeiten hat der Text in deutscher Sprache Vorrang.
Die AGBs sowie der zwischen dem Institut und dem Kunden abgeschlossene Vertrag unterliegen italienischem Recht.
11.2 ADR und ODR
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten) informieren wir Kunden, welche Verbraucher/innen sind, darüber, dass sie zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem Vertrag die OS-Plattform nutzen können, die unter webgate.ec.europa.eu/odr zugänglich ist. Zu diesem Zwecke, lautet die E-Mail-Adresse des Veranstalters
wifi(at)handelskammer.bz.it.Für jene Streitfälle, welche sich aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Onlineverkauf von Weiterbildungsmaßnahmen zwischen dem WIFI und Verbraucher/innen mit Wohnsitz in der Provinz Bozen oder Trient ergeben, bestätigt das WIFI seine Teilnahme an der Prozedur zur alternativen Streitbeilegung bei der ADR-Stelle „Onlineschlichter.it“ (Zwölfmalgreiner Str. Nr. 2, 39100 Bozen, E-Mail info(at)onlineschlichter.it, Tel. 0471 975597). Die diesbezügliche Beschwerde kann über die Webseite www.onlineschlichter.it eingereicht werden.
11.3 Streitbeilegung, Mediation und Gerichtsstand
Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag bemühen sich die Vertragsparteien gemeinsam um eine faire Lösung.
Rechtsstreitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen und von Gewerbetreibenden geltend gemacht werden, müssen der Mediationsstelle der Handels-, Industrie-, Handwerks- und Landwirtschaftskammer Bozen, eingetragen im nationalen Verzeichnis des Mediationsstellen gemäß GVD Nr. 28/2010 sowie Durchführungsverordnung Nr. 180/2010 unter der Nr. 75, für einen Mediationsversuch vorgelegt werden.
Falls eine Streitigkeit nicht wie oben beschrieben beigelegt werden kann, gilt die sachliche und örtliche Zuständigkeit des Landesgerichts Bozen. Die Bestimmungen zum Gerichtsstand zu Gunsten der Verbraucher/innen bleiben aufrecht.
11.4 Salvatorische Klausel
Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGBs bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
