FAQ - Häufige Fragen

Liebe Kund/innen,

 

damit Sie sich gut auf unserem Internetportal und im WIFI vor Ort zurecht finden, haben wir eine Übersicht von häufig gestellten Fragen (FAQ) für Sie zusammengestellt. Mögliche Fragen sind so schnell und einfach beantwortet. Gerne können Sie uns kontaktieren, wenn Sie noch weitere Fragen haben. Wir freuen wir uns über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. 

 

Ihr WIFI - Team

 

 

Anmeldung / Reservierung

 

Wie und wo kann ich mich zu einer Weiterbildungsveranstaltung anmelden?

Sie können sich schnell und einfach auf unserer Website online anmelden. Anmeldungen sind auch mit der WIFI - Anmeldekarte in Papierform möglich. Internetanmeldungen haben Vorrang. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.

 

Innerhalb wann muss ich mich zu einer Weiterbildungsveranstaltung anmelden?

Die Anmeldefrist liegt im Allgemeinen eine Woche vor Veranstaltungsbeginn. Wir empfehlen sich frühzeitig anzumelden, da die Teilnehmerzahl aus Qualitätsgründen beschränkt ist.

 

Kann ich einen Platz vormerken?

Es besteht die Möglichkeit, sich telefonisch für kurze Zeit einen Platz zu reservieren. Die Anmeldung muss jedoch, um verbindlich zu sein, in einer der obengenannten Formen erfolgen.

 

Wie funktioniert die Warteliste?

Ist die Veranstaltung ausgebucht, besteht die Möglichkeit, sich online auf der Website in die unverbindliche Warteliste einzutragen. Sollten für die gewünschte Weiterbildungsmaßnahme Plätze frei werden, werden wir Sie kontaktieren und Sie können Ihre Zustimmung zur Teilnahme geben.

 

Wie funktioniert die Interessentenliste?

Die Eintragung in unsere unverbindlichen Interessentenlisten ermöglicht die Bekundung von Interesse für Veranstaltungen, die bereits stattgefunden haben oder eine lange Warteliste haben oder einen Vorschlag für ein neues Thema darstellen. Bei ausreichend Interessenten können wir die gewünschte Weiterbildungsmaßnahme erneut anbieten und informieren Sie, sobald die Veranstaltung gebucht werden kann.

 

 

Stornierung / Absage / Änderung

 

Kann ich meine Anmeldung stornieren?

Bis Anmeldeschluss ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich. Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Bei einer Abmeldung nach Ablauf der Anmeldefrist bis einschließlich am Vortag der Weiterbildungsmaßnahme wird 50 % des Teilnahmebeitrags als Stornogebühr verrechnet. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei einer Nichtteilnahme wird der gesamte Betrag verrechnet. Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung ist nicht möglich. Die Stornogebühr entfällt, wenn eine geeignete Ersatzperson als Teilnehmer/-in angemeldet wird. Die Stornogebühr entfällt auch, wenn die angemeldete Person aus Krankheitsgründen oder wegen Todesfall des/der Ehepartner/in/Lebensgefährt/in, von Verwandten und Verschwägerten bis zum 3. Grad nicht teilnehmen kann und dies dem WIFI entsprechend durch eine ärztliche Krankheitsbescheinigung bzw. eine Kopie der Todesanzeige oder des Totenscheins dokumentiert. Nicht beanspruchte, bereits in Rechnung gestellte Teilleistungen können nicht rückerstattet werden.

 

Wie erfolgt die Verrechnung?

Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten. Die Bezahlung muss mittels Banküberweisung erfolgen. Die Rechnung wird in der Regel nach Ende der Veranstaltung ausgestellt.

 

 

Rund um Ihre Weiterbildung

 

Informationen zu den COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns höchste Priorität, deshalb haben wir umfassende Maßnahmen ergriffen. Alle Infos zu den COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen finden Sie hier.

 

Wie kann ich mich auf meine Weiterbildung vorbereiten? Was muss ich mitbringen?

Auf unserer Website auf der Detailseite der entsprechenden Veranstaltung finden Sie Infos, ob und was Sie zur jeweiligen Veranstaltung mitbringen müssen/sollen.

Wie Sie sich optimal auf Ihre Weiterbildung vorbereiten können, erfahren Sie in unseren Lerntipps.

 

Wird ein Mittagessen organisiert?

Bei zahlreichen ganztägigen Veranstaltungen bietet das WIFI den Teilnehmer/innen die Möglichkeit, sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt Euro 17,80 plus MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden.

 

Wie erhalte ich eine Teilnahmebestätigung?

Nach Abschluss einer Weiterbildungsmaßnahme wird den Teilnehmer/-innen auf Wunsch eine Teilnahmebestätigung ausgestellt, vorausgesetzt, dass sie mindestens 80 % der Veranstaltung besucht haben.

 

Wann erhalte ich den Zugangslink im Falle einer Online-Weiterbildung? 

Bei Live Online - Weiterbildungsmaßnahmen wird den Teilnehmer/innen wird den Teilnehmer/innen am Nachmittag vor Veranstaltungsbeginn ein Zugangslink zur Veranstaltung zugesendet.

 

 

My WIFI – Intranet und Lernumgebung

 

Für E-Learning-Angebote erhalten die Teilnehmer/innen einen Online-Zugang zum Intranet und damit zur Lernplattform (LMS). Das WIFI-Intranet bietet viele Vorteile, z.B. einen  persönlichen Zugang zur Online-Lernplattform, einen Überblick über die Weiterbildungen, Wunschliste, eigenes Profil mit autonomer Verwaltung der eigenen Daten und vieles mehr. Hier geht's zum My WIFI Login-Bereich.

 

 

Veranstaltungsort / Erreichbarkeit

 

Wo findet meine Weiterbildungsmaßnahme statt?

Die Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenzform finden, wenn nicht anders angegeben, im Sitz des WIFI in der Südtiroler Straße 60 in der Handelskammer Bozen statt (siehe Lageplan). Das Sekretariat und die Seminarräume befinden sich im 1. Stock.

 

Wie kann ich das WIFI mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Das WIFI befindet sich im Zentrum von Bozen neben dem Stadttheater, in der Nähe des Zug- und Busbahnhofs und ist deshalb gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen (siehe Lageplan).

 

Wo kann ich mein Auto parken?

Die Leistungen des WIFI beinhalten keine Parkmöglichkeit im Falle einer Weiterbildungsmaßnahme vor Ort. Das WIFI verfügt über keine konventionierten Parkmöglichkeiten. Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Weiterbildungsmaßnahme nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.

 

 

Fördermöglichkeiten für Ihre Weiterbildung

 

Infos zu Fördermöglichkeiten Ihrer Weiterbildung finden Sie hier

 

 

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Printmedien

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Sonstiges

 

Gibt es WLAN im WIFI?

Auf Anfrage erhalten Teilnehmer/innen von Weiterbildungsmaßnahmen in Präsenzform Zugang zum Wi-Fi (WLAN) der Handelskammer Bozen. Voraussetzung für den Zugang ist eine italienische Mobiltelefonnummer.

 

Sind Hunde und sonstige Haustiere im WIFI erlaubt?

Im gesamten WIFI sind keine Hunde und sonstigen Haustiere erlaubt. Wir bitten um Verständnis.

 

 

Kundenservice

 

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, freuen wir uns über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.

 

Tel. 0471 945666

E-Mail: wifi(at)handelskammer.bz.it

 

Unsere Bürozeiten

Montag bis Mittwoch von 08:30 bis 12:15 Uhr und von 14:30 bis 16:30 Uhr
Donnerstag von 08:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr
Freitag von 08:30 bis 12:15 Uhr