Beschwerdemanagement

Kompetenter Umgang mit Reklamationen

27.05.2024 (6,5 h)
Italienisch
Aldo Menini
149,00 € + MwSt.

Programm

Siehe Programm in italienischer Sprache

Methodik | Didaktik

Weiterbildung in Präsenzform

Zielgruppe

Sekretär/innen und Mitarbeiter/innen, die angemessen auf Reklamationen reagieren möchten

Referent/in

Aldo Menini

Aldo Menini

Referent, Coach und Berater spezialisiert auf Kommunikation, Arbeitsorganisation und Management, seit über 15 Jahren erfolgreich für zahlreiche Unternehmen, Verbände und Bildungsorganisationen tätig.

Termin | Dauer

27.05.2024
1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

Ort

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60

Ihre Investition

149,00 € + MwSt.

Teilnehmerhinweise

Mittagessen: Das WIFI bietet den Teilnehmer/innen die Möglichkeit sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt Euro 17,80 + MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden.

Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.

Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.

Beschwerdemanagement

Kompetenter Umgang mit Reklamationen

149,00 € + MwSt.
27.05.2024 (6,5 h)
WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60
Italienisch
Anmeldefrist: 21.05.2024
149,00 € + MwSt.