Der erste Eindruck zählt. Schon innerhalb der ersten drei Sekunden entscheidet sich, wie Sie auf Ihr Gegenüber wirken. Sicheres Auftreten, gutes Benehmen und ein stimmiges Erscheinungsbild sind wichtige Voraussetzungen um einen positiven und professionellen Eindruck zu hinterlassen.

In diesem Seminar lernen Sie anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen, wie Sie im Beruf selbstbewusst und professionell auftreten. Verleihen Sie Ihrer Persönlichkeit eine selbstbewusste Ausstrahlung! Dies wirkt sich nicht nur positiv im Umgang mit Kund/innen und bei der täglichen Arbeit aus, sondern beeinflusst auch Ihre Karriere. Zeitgemäße Umgangsformen helfen Ihnen zudem in jeder Situation souverän zu bleiben.

• Der professionelle Auftritt: Mit dem ersten Eindruck überzeugen
• Persönlichkeit, Authentizität und Präsenz gehören zusammen
• Non verbale Kommunikation - Körpersprache lügt nicht
• Johari Fenster, Fremdbild- und Selbstbild
• Kleidung und -accessoires: immer und überall angemessen gekleidet
• Mit adäquaten Umgangsformen einen guten Eindruck machen
- Professioneller Empfang
- Distanzzonen im Beruf
- Grüßen, Begrüßen, Verabschieden
- Passender Handschlag
- Siezen oder Duzen?
- Personen miteinander bekannt machen
• Der erste Eindruck im Small Talk: Nie mehr ohne Worte
- Situationen für Small Talk erkennen und nutzen
- Sympathischer Einstieg
- Tabuthemen vermeiden, die richtigen Themen finden
- Gesprächsthema wechseln
- Wenn Sie Unangenehmes gefragt werden
- Gespräche elegant beenden
- Wann ist es angebracht zu schweigen
• Repräsentieren bedeutet zu anderen eine Beziehung aufbauen
- Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
- Wie Sie eine angenehme Gesprächsatmosphäre herstellen
- Wie Sie souverän auch mit schwierigen Personen umgehen
• Praxisbeispiele, Übungen und Beantwortung von Fragen

Weiterbildung in Präsenzform

Sekretär/innen, Assistent/innen, interessierte Mitarbeiter/innen

On Demand
1 Tag (09:00 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr)

WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung
Bozen | Südtiroler Straße 60

• Sie hinterlassen durch professionelles Auftreten einen positiven Eindruck bei Ihrem Gegenüber und meistern die unterschiedlichsten Situationen mit Bravour.
• Sie repräsentieren Ihr Unternehmen gekonnt nach außen und tragen somit zum positiven Image des Unternehmens bei.

Mittagessen: Das WIFI bietet den Teilnehmer/innen die Möglichkeit sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt Euro 17,80 + MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden.

Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.

Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.