Consumer Law Ready ist eine EU-weites Bildungsprogramm zur Vermittlung von Fachwissen zum europäischen Verbraucherrecht.

Ziel dieses Webinars ist es, Expert/innen vor Ort ("local trainers") auszubilden, die kleine und mittlere Unternehmen in diesem Bereich unterstützen. Das Trainer-Programm von Consumer Law Ready vermittelt Expert/innen das Know-how, um KMUs über alle Belange des Verbraucherschutzes zu informieren und sie weiterzubilden.

• Modul 1: Vorvertragliche Informationspflicht
Hannes Dusini, Mitarbeiter Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen

• Modul 2: Widerrufsrecht
Eleonora Chiappini, Direktorin Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen

• Modul 3: Verbraucherschutz und Gewährleistung
Laura Valle, Associate Professor für Privatrecht an der Universität Bozen

• Modul 4: Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
Gunde Bauhofer, Leiterin Verbraucherzentrale Südtirol

• Modul 5: Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
Stefano Albertini, Leiter Europäisches Verbraucherzentrum Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor der italienischen Kontaktstelle der ODR-Plattform

• Informationen zur Online-Plattform und zum Abschlusstest
Eleonora Chiappini und Hannes Dusini, Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz

Live-Webinar

Berater/innen, Berufs- und Wirtschaftsverbände, Handelskammern und alle Interessierten, die zertifizierte/r Expert/in des Verbraucherrechtes („local trainer“) werden möchten

On Demand
2 Vormittage, jeweils von 09:00 - 12:30 Uhr

Diese Weiterbildung findet online statt.

• Sie kennen die wesentlichen gesetzlichen Vorschriften des europäischen Verbraucherschutzes.
• Sie bekommen praktische Tipps und können sich mit Fachexpert/innen austauschen.
• Sie haben die Gelegenheit eine Zertifizierung zum "Local Trainer" im Bereich Verbraucherrecht zu erhalten, die von der Europäischen Kommission akkreditiert ist.

Diese Weiterbildung wird vom Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen, Lead Trainer für Italien, in Kooperation mit WIFI - Weiterbildung und Personalentwicklung organisiert.