Büromanagement | Assistenz

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Büroorganisation / Arbeitstechniken

Das moderne Sekretariat

Grundlagen für professionelles Büromanagement

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18.03.2026

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Kundenorientierung im Front Office

Professioneller Kundenempfang und Umgang mit schwierigen Situationen

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23.04.2026

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Maximale Effizienz im Büro

Moderne Büroorganisation und Ablage

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Korrespondenz / Telefon / Empfang

Italiano per la comunicazione in ufficio

Italienisch für Telefon und Empfang für Nicht-Muttersprachler/innen

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28.04.2026

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Moderne Geschäftskorrespondenz

Klar, treffend und wirksam schreiben

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Wirkungsvolle Kommunikation am Telefon

Kundenfreundlich und kompetent telefonieren

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Italiano commerciale

Italienische Geschäftskorrespondenz

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Assistenz / Spezielle Themen

Gelungene Zusammenarbeit im Büro

Team- & Kommunikationsfähigkeit erhöhen, gutes Arbeitsklima fördern

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07.05.2026

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Beschwerdemanagement

Kompetenter Umgang mit Reklamationen

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