Zahlungsverzögerungen und Forderungsausfälle gehören zu den größten wirtschaftlichen Risiken für Unternehmen jeder Größe. Klassische Mahnverfahren stoßen zunehmend an ihre Grenzen - sie sind oft standardisiert, wenig individuell und zeitintensiv. Künstliche Intellligenz eröffnet inzwischen völlig neue Möglichkeiten: von der automatisierten Mahntexterstellung über Predictive Analytics bis hin zur intelligenten Eskalationssteuerung.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie moderne KI-Technologien das Forderungsmanagement revolutionieren. Der renommierte Fachexperte Steffen Kowalski zeigt auf, wie KI-gestützte Systeme Zahlungsausfälle frühzeitig erkennen, Mahnprozesse optimieren und die Erfolgsquote signifikant steigern - bei gleichzeitiger Entlastung der Mitarbeiter/innen.

Anhand konkreter Praxisbeispiele und Live-Demonstrationen lernen Sie bewährte Methoden kennen, wie KI empathische und treffsichere Mahntexte genertiert und Ratenzahlungen intelligent vorausplant.

• KI-gestützte Mahnstrategien: Klassische vs. KI-gestützte Mahnsysteme im Vergleich
• Automatisierte Mahntexte: Rechtssicher, treffsicher und emphatisch
• Ratenzahlungsvereinbarungen: Intelligent vorausgeplant durch Zahlungssimulation
• Telefoninkasso: Integration in den KI-basierten Mahnprozess
• Inkassokommunikation: Auswertung typischer Schuldnerargumente mit KI
• Prozessoptimierung: Wie KI das Mahnwesen verschlankt und die Erfolgsquote steigert
• Kommunikation: Kooperation satt Konfrontation zwischen Vertrieb und Forderungsmanagement
• Anwalt, Inkasso oder Inhouse: KI-gestützte Entscheidungssysteme zur Risikobewertung

Interaktives Live-Webinar
Um beste Rahmenbedingungen für Lernen zu schaffen, ist diese Online-Weiterbildung interaktiv konzipiert und die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Wer teilnimmt, hat die Möglichkeit Fragen zu stellen und sich auszutauschen. Nach dem Webinar erhalten die Teilnehmer/innen ein Handout, das für den Praxistransfer und Lernerfolg nützlich ist.

Verantwortliche und Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Buchhaltung, Verwaltung und Verkauf, die KI gezielt im Forderungsmanagement einsetzen möchten

Diese Weiterbildung ist primär Südtiroler Unternehmen vorbehalten (Eintragung im Handelsregister) und es kann 1 Person pro Unternehmen teilnehmen.
Sollten nach Anmeldefrist noch Plätze frei sein, werden die Anmeldungen auf der Warteliste in chronologischer Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Erste Erfahrungen mit KI-Tools sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

Für die Teilnahme an diesem Webinar benötigen Sie einen PC/Laptop mit Webcam.

27.04.2027
1 Vormittag (09:00 - 12:30 Uhr)

Diese Weiterbildung findet online statt.

• Sie lernen, wie KI-Technologien das Forderungsmanagement transformieren.
• Sie erfahren, wie durch KI empathische und treffsichere Mahntexte generiert werden können.
• Sie sind in der Lage, das Telefoninkasso gezielt in den digitalen Mahnprozess zu integrieren.

Eine Veranstaltung im Rahmen der Handelskammer Initiative Digitales Unternehmen PID.