È ormai noto come la capacità di influenzare positivamente le scelte nonché le decisioni dei clienti sia di fondamentale importanza. In un mercato altamente competitivo e difficile non bastano le tradizionali tecniche di vendita per avere successo.

Questo seminario offre una panoramica dei principali temi del neuroselling e permette di conoscere come funziona la mente delle persone, con la possibilità di convincerle più facilmente a fare affari. I partecipanti apprendono come attivare nella mente dei clienti la giusta attenzione e il desiderio d’acquisto. Chi partecipa acquisisce competenze che potranno immediatamente essere applicate nel lavoro quotidiano.

Saper padroneggiare le nuove tecniche di interazione con la mente rappresenta un'opportunità da cogliere velocemente.

• Concetti fondamentali del neuroselling e come influiscono il comportamento dei clienti
• Principi di base delle neuroscienze applicate alla vendita
• Importanza della consapevolezza e intelligenza emotiva nel processo di vendita
• Mente conscia e subconscio nell'azione di vendita
• Utilizzo della psicologia dei colori, della forma e del linguaggio nella vendita
• I tre cervelli e come ingaggiarli positivamente
• Tecniche di comunicazione persuasiva basate sulla PNL
• Utilizzo del linguaggio corporeo e della voce per influenzare positivamente il/la cliente
• Creazione di un'empatia autentica e di una connessione con il/la cliente
• Tecniche per gestire efficacemente le obiezioni dei clienti
• Come trasformare i rifiuti in opportunità di vendita
• Strategie per mantenere la fiducia e la positività durante le interazioni con i clienti
• Linguaggio di precisione: cosa evitare e cosa usare per catturare la mente dei clienti
• Ormoni e neurotrasmettitori che influenzano le scelte dei clienti
• Utilizzo di tecniche di scelta vincente per facilitare la decisione d'acquisto dei clienti
• Come gestire la chiusura delle vendite in modo etico e professionale
• La sequenza Instant Influence
• Utilizzo di tecniche di follow-up e di customer experience per creare clienti fedeli e
ambasciatori del marchio
• Esercitazioni, simulazioni di ruolo, risposta alle domande dei partecipanti

Formazione continua in aula

Tutti coloro che sono impegnati nella vendita e vogliono acquisire know-how per vendere di più e vendere meglio

On Demand
2 giorni (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Bolzano | Via Alto Adige 60

• Apprende le motivazioni che portano le persone ad acquistare.
• Sa come influenzare positivamente la clientela e stimolarli all'acquisto.
• Impara a fidelizzare meglio i clienti e creare ambassador del proprio brand.

Pranzo: Il WIFI offre ai partecipanti la possibilità di partecipare a un pranzo, in modo da avere un'opportunità di scambio. La partecipazione al pranzo è facoltativa. Il prezzo per il menu WIFI è di 23,00 € + IVA. È possibile scegliere tra un menu vegetariano e non vegetariano. Ulteriori informazioni relative al pranzo sono disponibili qui.

Parcheggio: Chi raggiunge il WIFI con la macchina può scegliere tra vari parcheggi nelle immediate vicinanze (vedi mappa). La segreteria del WIFI sarà lieta di dare informazioni sulle possibilità di parcheggio.

Pagamento della fattura: La fattura viene solitamente emessa e inviata dopo l'inizio della manifestazione formativa. La quota d'iscrizione deve essere pagata quando si riceve la fattura - salvo indicazioni differenti.