È ormai noto come la capacità di influenzare positivamente le scelte nonché le decisioni dei clienti sia di fondamentale importanza. In un mercato altamente competitivo e difficile non bastano le tradizionali tecniche di vendita per avere successo.

Questo seminario offre una panoramica dei principali temi del neuroselling e permette di conoscere come funziona la mente delle persone, con la possibilità di convincerle più facilmente a fare affari. I partecipanti apprendono come attivare nella mente dei clienti la giusta attenzione e il desiderio d’acquisto. Chi partecipa acquisisce competenze che potranno immediatamente essere applicate nel lavoro quotidiano.

Saper padroneggiare le nuove tecniche di interazione con la mente rappresenta un'opportunità da cogliere velocemente.

• Concetti fondamentali del neuroselling e come influiscono il comportamento dei clienti
• Principi di base delle neuroscienze applicate alla vendita
• Importanza della consapevolezza e intelligenza emotiva nel processo di vendita
• Mente conscia e subconscio nell'azione di vendita
• Utilizzo della psicologia dei colori, della forma e del linguaggio nella vendita
• I tre cervelli e come ingaggiarli positivamente
• Tecniche di comunicazione persuasiva basate sulla PNL
• Utilizzo del linguaggio corporeo e della voce per influenzare positivamente il/la cliente
• Creazione di un'empatia autentica e di una connessione con il/la cliente
• Tecniche per gestire efficacemente le obiezioni dei clienti
• Come trasformare i rifiuti in opportunità di vendita
• Strategie per mantenere la fiducia e la positività durante le interazioni con i clienti
• Linguaggio di precisione: cosa evitare e cosa usare per catturare la mente dei clienti
• Ormoni e neurotrasmettitori che influenzano le scelte dei clienti
• Utilizzo di tecniche di scelta vincente per facilitare la decisione d'acquisto dei clienti
• Come gestire la chiusura delle vendite in modo etico e professionale
• La sequenza Instant Influence
• Utilizzo di tecniche di follow-up e di customer experience per creare clienti fedeli e
ambasciatori del marchio
• Esercitazioni, simulazioni di ruolo, risposta alle domande dei partecipanti

Formazione continua in aula

Tutti coloro che sono impegnati nella vendita e vogliono acquisire know-how per vendere di più e vendere meglio

On Demand
2 giorni (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Bolzano | Via Alto Adige 60

• Apprende le motivazioni che portano le persone ad acquistare.
• Sa come influenzare positivamente la clientela e stimolarli all'acquisto.
• Impara a fidelizzare meglio i clienti e creare ambassador del proprio brand.

Mittagessen: Das WIFI bietet den Teilnehmer/innen die Möglichkeit sich zu einem gemeinsamen Mittagessen anzumelden, damit sie Gelegenheit zum Austausch haben. Die Teilnahme am Mittagessen ist fakultativ. Der Preis für das WIFI - Menü beträgt 23,00 € + MwSt. Es kann zwischen einem vegetarischen und einem nicht vegetarischen Menü gewählt werden. Nähere Informationen zum Mittagessen finden Sie hier.

Parkgelegenheit: Wer mit dem Auto zu einer WIFI - Veranstaltung nach Bozen kommt, hat mehrere Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des WIFI zur Auswahl (siehe Lageplan). Das WIFI - Sekretariat informiert Sie gerne über die Parkgelegenheiten.

Bezahlung der Rechnung: Die Rechnung wird in der Regel nach Beginn der Weiterbildungsveranstaltung ausgestellt und zugesendet. Der Teilnahmebeitrag ist, wenn es nicht anders angegeben wird, bei Erhalt der Rechnung zu entrichten.