Consumer Law Ready ist ein Expertenschulungsprogramm, das gezielte Schulungen zu den wichtigen Aspekten der aktuellen EU-Verbraucherschutznormen anbietet. Das Programm wurde für Kleinst-, Klein- und mittlere Unternehmen (KMUs) entwickelt damit diese ihren Kund/innen einen besseren Service bieten und deren Vertrauen in ihr Unternehmen stärken können.

Ziel ist es, KMUs über wichtige Aspekte des Verbraucherrechts auszubilden.

• Modul 1: Vorvertragliche Informationspflicht
Hannes Dusini, Mitarbeiter des Amtes für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen

• Modul 2: Widerrufsrecht
Eleonora Chiappini, Leiterin Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen

• Modul 3: Verbraucherschutz und Gewährleistung
Laura Valle, Associate Professor für Privatrecht an der Universität Bozen

• Modul 4: Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
Gunde Bauhofer, Leiterin der Verbraucherzentrale Südtirol

• Modul 5: Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
Stefano Albertini, Leiter des Europäisches Verbraucherzentrums Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor für die italienische Kontaktstelle der ODR-Plattform

Live-Webinar

Kleine und mittlere interessierte Unternehmen die sich über Verbraucherrecht ausbilden möchten.

On Demand
2 Vormittage, jeweils von 09:00 - 12:30 Uhr

Questa misura formativa si svolgerà online.

• Sie lernen die wesentlichen gesetzlichen Vorschriften kennen, um Verbraucherrechtskonform zu arbeiten.
• Sie erhalten praktische Tipps und haben Gelegenheit Ihre Fragen mit den Expert/innen zu besprechen.

Diese Veranstaltung wird vom Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz der Handelskammer Bozen in Kooperation mit dem WIFI organisiert.