I social media evolvono rapidamente, ma il principale cambiamento riguarda il comportamento delle persone: oggi i clienti non cercano solo contenuti, ma risposte, conferme e riduzione dell’incertezza prima di prendere una decisione.
Molte aziende comunicano in modo continuativo ma non riescono a ottenere risultati concreti perché manca una strategia chiara e coerente con il processo decisionale del cliente.

Il corso fornisce un metodo pratico per analizzare, progettare e migliorare la propria presenza sui social media, con l’obiettivo di trasformare i contenuti in uno strumento reale di supporto alle decisioni e di generazione di valore per il business.

Come? Fare ordine e adottare il metodo giusto, sia per le aziende che già presidiano canali social che per coloro che intendono aprirli.

I partecipanti riceveranno consigli operativi, bibliografia, link di approfondimento e altri strumenti utili per aumentare la loro visibilità, acquisire nuovi clienti e fidelizzare la propria fan base attraverso i social.

• Scenario e comportamento clienti: cosa è cambiato e perché i social oggi funzionano diversamente
● Ruolo dei social: come influenzano esplorazione, confronto e scelta
● Social media strategy: definire obiettivi, target, canali e direzione
● Content strategy: cosa pubblicare per informare, coinvolgere e convincere
● Piano editoriale: organizzare contenuti in modo coerente ed efficace
● Relazione e processi: gestione interazioni e ruolo dei social nel percorso cliente
● IA per i social: come usarla in modo utile senza perdere identità
● Misurazione: KPI, lettura dati e ottimizzazione.

Esercitazioni pratiche
● Audit dei canali e individuazione criticità social aziendali;
● Costruzione content strategy e azioni operative.

Formazione continua in aula

Responsabili marketing e comunicazione, web master e chiunque si occupi di comunicazione online aziendale

Questa misura formativa è riservata principalmente alle imprese altoatesine (iscrizione nel registro imprese) e può partecipare una persona per impresa.
Se dopo il termine d'iscrizione ci sono ancora posti liberi, le iscrizioni della lista d’attesa vengono considerate in ordine cronologico di ricezione.

Si prega di portare il proprio laptop.

16.02.2027
1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Bolzano | Via Alto Adige 60

● Acquisisce il giusto metodo e la strategia alla base della pianificazione dei diversi social.
● Riceve una panoramica sui social media più diffusi e le loro caratteristiche per imparare a gestirli in maniera professionale e per conoscere tutte le funzionalità e le opportunità di marketing che le singole piattaforme social possono offrire alla propria azienda.
● Imposta i piani di Content Marketing più appropriati per creare e distribuire contenuti di valore per gli utenti ed efficaci in base ai propri obiettivi di business.
● Impara a monitorare le metriche vitali che guidano le nostre attività online attraverso gli strumenti di analytics interni alle piattaforme.

PAUSA PRANZO
Per questo evento gratuito non è previsto un pranzo collettivo.

Parcheggio: Chi raggiunge il WIFI con la macchina può scegliere tra vari parcheggi nelle immediate vicinanze (vedi mappa). La segreteria del WIFI sarà lieta di dare informazioni sulle possibilità di parcheggio.

Un evento PID nell'ambito dell'iniziativa impresa digitale della Camera di commercio di Bolzano