Più si conoscono i fabbisogni e desideri dei clienti, meglio possono essere soddisfatti!
Per questo motivo imprese di successo cercano di coinvolgere sempre di più i loro clienti nello sviluppo della propria offerta.
Per il WIFI lo scambio di idee con i propri clienti è da sempre uno strumento indispensabile per poter offrire una formazione di qualità.
Adesso l'Internet offre al riguardo un ulteriore canale di comunicazione.