Il seguente programma è da considerarsi indicativo e verrà adeguato alle conoscenze linguistiche e alle esigenze specifiche dei partecipanti. I partecipanti sono invitati a portare esempi di corrispondenza aziendale al fine di ricevere ulteriori consigli e indicazioni concrete da parte del relatore.

• Telephoning
- Learn to use set phrases and specific language
- Listening practice and role plays

• Direct contact and first dealings
- Make initial contact with customers and suppliers
- Greeting people at reception - what to say and how to say it
- Improve your small talk when socialising with business contacts

• Writing e-mails, letters and faxes
- Learn to use set phrases and save time
- Work on the best way to present your company
- Produce templates for enquiries, offers, confirming orders and complaining/apologising
- Perfect your correspondence by working on examples

• Improving your general English
- A revision of some important grammar points: present perfect, modal verbs, etc.

Formazione continua in aula: se a causa di nuove misure di sicurezza COVID-19 il WIFI non potesse svolgere questa misura formativa in presenza, verrà svolta possibilmente online. Le iscrizioni esistenti rimangono valide.

Tutti coloro che desiderano migliorare le loro conoscenze dell'inglese nell'ambito lavorativo

Conoscenze d'inglese: livello medio (B1)
Breve test delle conoscenze linguistiche

La partecipazione richiede il rispetto delle regole e disposizioni Covid-19 in vigore.

On Demand
2 giorni (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Bolzano | Via Alto Adige 60

• Acquisisce sicurezza nella stesura di testi scritti e nel rispondere al telefono.
• Sa come usare correttamente la lingua inglese sul lavoro.

Pranzo: Il WIFI offre ai partecipanti la possibilità di partecipare a un pranzo, in modo da avere un'opportunità di scambio. La partecipazione al pranzo è facoltativa. Il prezzo per il menu WIFI è Euro 17,80 + IVA. È possibile scegliere tra un menu vegetariano e non vegetariano.

Parcheggio: Chi raggiunge il WIFI con la macchina può scegliere tra vari parcheggi nelle immediate vicinanze (vedi piantina). La segreteria del WIFI sarà lieta di dare informazioni sulle possibilità di parcheggio.

Pagamento della fattura: La fattura viene solitamente emessa e inviata dopo l'inizio della manifestazione formativa. La quota d'iscrizione deve essere pagata quando si riceve la fattura - salvo indicazioni differenti.