Dirigere non è sempre facile. Saper affrontare le situazioni altamente conflittuali o emozionali fa parte delle abilità che un dirigente competente deve possedere. L'obiettivo di questo seminario con taglio pratico è di fornire ai partecipanti del know-how psicologico e dei metodi efficaci per gestire al meglio le situazioni di leadership difficili. I partecipanti conoscono i "punti caldi" e i fattori critici di successo e sviluppano le loro competenze comunicative e comportamentali.

Durante questo seminario verranno forniti degli strumenti pratici per la gestione professionale del personale, in situazioni difficili, aumentando la capacità di guidare e influenzare positivamente le persone.

• Il mondo del lavoro oggi: confronto o conflitto?
• Quali sono i fattori di successo per guidare e influenzare i team e le persone?
• Che leader sei? Autoanalisi
• Leadership assertiva: il manager coach
• Dinamiche di gruppo costruttive e distruttive
• Metodi per affrontare le crisi: tecniche di colloquio, ascolto attivo, capacità di guida
• Gestire situazioni complesse e sfide lavorative
• Simulazioni di colloqui conflittuali: casi pratici e role playing
• Come preparare in modo adeguato i colloqui con i collaboratori/trici: critica/rimprovero e feedback costruttivo
• Spazio dibattito e feedback, risposte ai quesiti dei partecipanti

Formazione continua in aula

Imprenditori, imprenditrici e dirigenti che vogliono ottimizzare le proprie prestazioni legate alla leadership in situazioni difficili

23.10.2025
1 giorno (ore 09:00 - 12:30 e 14:00 - 17:00)

WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Bolzano | Via Alto Adige 60

• Sviluppa competenze comunicative e capacità interpersonali in situazioni di crisi e conflitto.
• Comprende meglio le dinamiche di gruppo ed è in grado di intervenire in modo mirato.
• Fa crescere la propria leadership e ha occasione di confrontarsi con l'esperta e gli altri partecipanti.

Pranzo: Il WIFI offre ai partecipanti la possibilità di partecipare a un pranzo, in modo da avere un'opportunità di scambio. La partecipazione al pranzo è facoltativa. Il prezzo per il menu WIFI è di 23,00 € + IVA. È possibile scegliere tra un menu vegetariano e non vegetariano. Ulteriori informazioni relative al pranzo sono disponibili qui.

Parcheggio: Chi raggiunge il WIFI con la macchina può scegliere tra vari parcheggi nelle immediate vicinanze (vedi mappa). La segreteria del WIFI sarà lieta di dare informazioni sulle possibilità di parcheggio.

Pagamento della fattura: La fattura viene solitamente emessa e inviata dopo l'inizio della manifestazione formativa. La quota d'iscrizione deve essere pagata quando si riceve la fattura - salvo indicazioni differenti.