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Office Management | Assistenza

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Organizzazione / Tecniche di lavoro

Segreteria e assistenza professionale - un ruolo chiave in azienda
Seminario base di office management
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18.03.2026
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Segreteria & assistenza 2026
Competente, dinamica e comunicativa
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15.04.2026 - 16.04.2026
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Orientamento al cliente nel front office
Accogliere i clienti in modo professionale e gestire le situazioni difficili
Italiana
23.04.2026
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Tecniche di gestione del tempo e del lavoro
Come lavorare in modo efficiente
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06.05.2026
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Efficienza sul posto di lavoro
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La segreteria moderna
Seminario base di office management
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Corrispondenza / Telefono / Communicazione

La comunicazione professionale al telefono
Il telefono - prima immagine aziendale
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11.11.2025
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Posti esauriti!
Il bon ton al telefono e al ricevimento
Trasmettere un'immagine positiva e professionale
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26.11.2025
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Italiano per la comunicazione in ufficio
Parlare in italiano al telefono e con i clienti - per non madrelingua
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28.04.2026
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Assistenza clienti telefonica
Gestire le telefonate in modo professionale
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27.05.2026 - 28.05.2026
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La corrispondenza moderna
Scrivere in modo chiaro ed efficace
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Corrispondenza moderna
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Assistenza / Argomenti speciali

La gestione dei reclami
Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati
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04.11.2025
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Come automotivarsi con successo
La motivazione inizia da se stessi!
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19.11.2025
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Simpatia & Comunicazione di successo
Come essere professionali e positivi nei rapporti interpersonali di lavoro
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03.03.2026
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Buona collaborazione in ufficio
Come migliorare la comunicazione e il clima lavorativo
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21.04.2026
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Buona collaborazione in ufficio
Fare squadra, aumentare la produttività, creare un buon clima di lavoro
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07.05.2026
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Fitness mentale per l'ufficio
Come potenziare la propria memoria e concentrazione
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14.05.2026
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ONLINE
Lavorare per più capi
Gestire con successo i diversi stili di lavoro
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Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati
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Produttività ed efficienza nella vita lavorativa
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